Liefergebiet
Children Calendar liefert innerhalb Europas in Länder der Europäischen Union sowie in weitere europäische Länder, ausdrücklich einschließlich des Vereinigten Königreichs. Ob die Lieferung an Ihre konkrete Adresse und die gewünschte Versandart verfügbar sind, wird im Bestellvorgang angezeigt.
Bearbeitung und Versand Ihrer Bestellung
Nach Eingang Ihrer Bestellung und Bestätigung der Zahlung wird Ihre Bestellung für den Versand vorbereitet. Die Bearbeitungszeit richtet sich nach der Verfügbarkeit der bestellten Artikel und dem aktuellen Bestellaufkommen. Angaben zur voraussichtlichen Bearbeitung und zum Versand finden Sie, soweit verfügbar, im Bestellvorgang oder in Ihrer Bestellbestätigung.
Die Bearbeitungszeit ist von der anschließenden Transportzeit zu unterscheiden. Falls bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung ein Problem auftritt oder eine wesentliche Verzögerung absehbar ist, informieren wir Sie über die bei der Bestellung angegebenen Kontaktdaten.
Voraussichtliche Lieferzeit
Die für Ihre Bestellung geltende voraussichtliche Lieferzeit wird je nach Zieladresse und Versandart im Bestellvorgang, bei den verfügbaren Versandoptionen oder in der Bestellbestätigung angezeigt. Diese Angaben sind Schätzungen und keine Garantie für einen bestimmten Zustelltag.
Die tatsächliche Lieferdauer kann insbesondere durch das Zielland, den Versanddienstleister, ein erhöhtes Versandaufkommen, die Lage der Lieferadresse oder eine gegebenenfalls erforderliche Zollabfertigung beeinflusst werden.
Versandkosten, Steuern und Einfuhrgebühren
Die Versandkosten richten sich nach der Lieferadresse und der gewählten Versandart. Maßgeblich sind die im Bestellvorgang vor Abschluss der Bestellung tatsächlich angezeigten Versandkosten.
Anfallende Steuern werden entsprechend den für die Bestellung geltenden Vorgaben im Bestellvorgang ausgewiesen. Bei grenzüberschreitenden Lieferungen, insbesondere in europäische Länder außerhalb der Europäischen Union wie das Vereinigte Königreich, können je nach Versandweg und Einfuhrbestimmungen zusätzlich Einfuhrumsatzsteuer, Zölle oder Abfertigungsgebühren entstehen.
Ob solche Einfuhrkosten bereits im angezeigten Gesamtbetrag enthalten sind, richtet sich nach den Angaben im Bestellvorgang. Nicht enthaltene Gebühren können von der zuständigen Behörde oder dem Versanddienstleister erhoben werden und sind gegebenenfalls von der empfangenden Person zu tragen. Bei Unklarheiten helfen wir Ihnen gern vor der Bestellung weiter.
Sendungsverfolgung
Sofern für Ihre Versandart eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie nach dem Versand die entsprechenden Informationen über die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Erste Statusmeldungen sind häufig erst verfügbar, nachdem der Versanddienstleister das Paket übernommen und erfasst hat.
Nicht jede Versandart bietet eine lückenlose oder laufend aktualisierte Sendungsverfolgung. Auch bei verfolgbaren Sendungen kann es zwischen einzelnen Statusmeldungen zu längeren Abständen kommen. Falls Sie Fragen zum Versandstatus haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Adressangaben und Zustellprobleme
- Falsche oder unvollständige Adresse: Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung. Wenn Sie einen Fehler bemerken, kontaktieren Sie uns möglichst umgehend. Wir prüfen, ob eine Korrektur noch möglich ist; nach der Übergabe an den Versanddienstleister kann sie nicht garantiert werden.
- Niemand bei der Zustellung erreichbar: Beachten Sie bitte Zustellbenachrichtigungen und gegebenenfalls mitgeteilte Abholfristen. Je nach Versanddienstleister kann ein weiterer Zustellversuch erfolgen oder das Paket zur Abholung hinterlegt werden.
- Rücksendung an uns: Wird ein Paket wegen einer unzustellbaren Adresse, einer nicht erfolgten Abholung oder einer verweigerten Annahme zurückgeschickt, klären wir mit Ihnen das weitere Vorgehen. Ein erneuter Versand oder eine mögliche Erstattung wird unter Berücksichtigung des Rücksendegrundes und Ihrer gesetzlichen Rechte geprüft.
- Mögliche Zusatzkosten: Etwaige zusätzliche Kosten für eine erneute Zustellung oder Rückbeförderung werden anhand des Einzelfalls geprüft und Ihnen vor einem erneuten Versand mitgeteilt. Kosten, die durch einen von uns zu vertretenden Fehler entstehen, werden Ihnen nicht auferlegt.
Wenn eine Sendung als zugestellt angezeigt wird, Sie sie aber nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte mögliche Ablageorte und fragen Sie gegebenenfalls bei anderen Haushaltsmitgliedern nach. Informieren Sie uns anschließend, damit wir den Vorgang gemeinsam mit dem Versanddienstleister prüfen können.
Verzögerungen bei der Lieferung
Insbesondere in der Vorweihnachtszeit und zu anderen Zeiten mit hohem Bestellaufkommen können Bearbeitung und Transport länger dauern. Auch Unwetter, Störungen beim Versanddienstleister, Zollprüfungen oder Lieferungen in abgelegene Regionen können Verzögerungen verursachen.
Wenn Ihre Bestellung deutlich später als angekündigt eintrifft oder sich der Sendungsstatus ungewöhnlich lange nicht verändert, wenden Sie sich bitte an uns. Wir prüfen den Vorgang, veranlassen bei Bedarf eine Nachforschung und besprechen die nächsten Schritte mit Ihnen. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
Kontakt
Bei Fragen zu Liefermöglichkeiten, Versandkosten, Ihrer Lieferadresse oder dem Status Ihrer Bestellung erreichen Sie uns über unsere Kontaktseite: https://childrencalendar.com/contact-us/.
Bitte geben Sie bei Anfragen zu einer bestehenden Bestellung Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihr Anliegen zuordnen und bearbeiten können.
